Partnerünk Magyarország egyik vezető informatikai vállalata. A technológia szinte minden szakterületén jelen vannak, főbb tevékenységük a termékfejlesztés, rendszertesztelés. A cégnél több, mint 1600 fő dolgozik, dinamikusan fejlődésüknek köszönhetően Budapest mellett már több vidéki nagyvárosban is jelen vannak. A cégen belül barátságos, családias hangulat jellemző; a munkán kívül is hangsúlyt fektetnek a közösségépítésre. Kifejezetten támogatóak a szakmai fejlődés elősegítésében, tréningek, előrelépési lehetőségek biztosításával.

Bővülés miatt angolul és németül is beszélő jelentkezőket keresnek informatikai támogatás területre, az ALM Support csapatba. (Az ALM megnevezés az Application Lifecycle Management-re utal.)

A pozíció IT szaktudást NEM igényel!

Feladatok:

• A cégcsoporton belüli felhasználók (IT munkakörben dolgozó kollégák, mérnökök) problémáinak megoldása a saját üzemeltetésű rendszerekkel kapcsolatban
• Főleg írásban történik a támogatás, napi szinten kb. egy hívás van, és angol, valamint német nyelven, ugyanis a világ bármely részéről kérhetnek segítséget
• A feladatok rögzítése, feldolgozása, nyomon követése a ticket rendszerben
• A helyben dolgozó 2nd level csapatokkal való szoros együttműködés
• Az üzemeltetett rendszerekben egyszerűbb feladatok megoldása
• Javítási ötletek kidolgozása, tudásmegosztás a csapattagokkal
• nem klasszikus user support, mert hozzáértő mérnökök támogatásáról van szó, inkább 1,5 szintű a támogatás, csapatszintű együttgondolkodás jellemző.