A világ egyik vezető mérnöki vállalata számára keresünk új kollégákat a budapesti csapatukba. Ügyfelünk levegő- és gázkezelő termékekkel dolgozik, a csapat fő feladata a német nyelvű kérések, panaszok kezelése.

Mit fogsz csinálni?

• Hívásokat fogadása és kezelése az SLA keretein belül
• A problémák azonosítása és megoldása
• Az interakciót az ügyféllel a lehető legkönnyebbé kell tenni, így biztosítva az ügyfélélményt
• adminisztratív teendők ellátása - A TE feladatod lesz, hogy minden információ up-to-date legyen