Kapcsolódás...

IT Support Specialist

Lokáció Budapest
Iparág
Állás típusa Teljes munkaidős
Elérhető 5 napja
Referencia szám 1-26-39378

Pozícióleírás megtekintése

Partnerünk Magyarország egyik vezető informatikai vállalata. A technológia szinte minden szakterületén jelen vannak, főbb tevékenységük a termékfejlesztés, rendszertesztelés. A cégnél több, mint 1600 fő dolgozik, dinamikusan fejlődésüknek köszönhetően Budapest mellett már több vidéki nagyvárosban is jelen vannak. A cégen belül barátságos, családias hangulat jellemző; a munkán kívül is hangsúlyt fektetnek a közösségépítésre. Kifejezetten támogatóak a szakmai fejlődés elősegítésében, tréningek, előrelépési lehetőségek biztosításával.

Bővülés miatt angolul és németül is beszélő jelentkezőket keresnek informatikai támogatás területre, az ALM Support csapatba. (Az ALM megnevezés az Application Lifecycle Management-re utal.)

A pozíció IT szaktudást NEM igényel!

Feladatok:

  • A cégcsoporton belüli felhasználók (IT munkakörben dolgozó kollégák, mérnökök) problémáinak megoldása a saját üzemeltetésű rendszerekkel kapcsolatban
  • Főleg írásban történik a támogatás, napi szinten kb. egy hívás van, és angol, valamint német nyelven, ugyanis a világ bármely részéről kérhetnek segítséget
  • A feladatok rögzítése, feldolgozása, nyomon követése a ticket rendszerben
  • A helyben dolgozó 2nd level csapatokkal való szoros együttműködés
  • Az üzemeltetett rendszerekben egyszerűbb feladatok megoldása
  • Javítási ötletek kidolgozása, tudásmegosztás a csapattagokkal
  • nem klasszikus user support, mert hozzáértő mérnökök támogatásáról van szó, inkább 1,5 szintű a támogatás, csapatszintű együttgondolkodás jellemző.

Követelmények

  • Angol és német nyelvtudás
  • Jó kommunikációs készség
  • Jó logikai készség
  • Precizitás

Előnyt jelent:
  • Érdeklődés IT területen
  • Más támogatói területen szerzett munkatapasztalat

Előnyök

  • Modern, barátságos környezet
  • Fejlődési, előrelépési lehetőségek akár IT/mérnöki területeken
  • Kihívásokkal teli feladatok
  • Nemzetközi tapasztalatszerzés
  • Home office lehetőség
  • Vonzó juttatási csomag

Egyéb megjegyzés

Az állásra való jelentkezéshez, kérjük kattints a "JELENTKEZZ MOST" gombra. Az esetlegesen feltüntetett fizetési sávban meghatározott összeg havi bruttó bérként értendő és a Grafton Recruitment által szerzett piaci információk alapján lett meghatározva. A kiválasztási folyamat során kapott végső ajánlat nagy mértékben függ attól, hogy a pályázó mennyire felel meg az álláshirdetésben fektetett kritériumoknak. A Grafton Recruitment által feltüntetett hirdetések tájékoztató jellegűek, nem minősülnek a Polgári Törvénykönyv értelmében ajánlattételnek. Pályázóinkat biztosítjuk afelől, hogy minden beérkező jelentkezést bizalmasan kezelünk és felvesszük a kapcsolatot a kiválasztott jelöltekkel. A személyes adatokat, az erre vonatkozó Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük, illetve használjuk fel.

További lehetőségekért látogasson el www.grafton.hu/hu/job-search?disciplines=uzlettamogato-kozpontok

Üzlettámogató Központ | Ügyfélszolgálat | Pályakezdő | 1. szintű támogatási | Ügyfélszolgálat | Helpdesk | IT támogatás | Customer support