Megbízó partnerünk egy több ezer fős vállalat magyarországi képviselete. Eredményeikkel és mérnöki fejlesztési központjuk innovációival egyaránt hozzájárulnak a jövő autóipari termékeinek megalkotásához.
Az alábbi pozícióra keressük új munkatársukat:
VEVŐI MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI MÉRNÖK - REKLAMÁCIÓKEZELÉS
Feladataid lesznek az alábbi pozícióban:
- A vevői reklamációk feldolgozásának felügyelete és koordinálása, adatgyűjtések elvégzése
- A meghibásodott alkatrész szállításával kapcsolatos adminisztratív, logisztikai, egyeztetési feladatok felügyelete és koordinálása, az alkatrész beérkezésekor a társterületek/társosztályok tájékoztatása
- A vevői reklamációk problémamegoldási folyamataihoz tartozó határidők felügyelete, az adott vevő által meghatározott formátumot használva (pl.: 8D riport, vevői portál, stb.), annak státuszáról folyamatos riportálás
- A problémamegoldási folyamat határidőben történő megvalósítása, levezénylése
- A vevői reklamáció problémamegoldó folyamatának támogatása a vevői információk megosztásával, problémamegoldó módszertan alkalmazásával
- Felelősség minden egyes problémamegoldási riport minőségügyi kiértékeléséért az ismétlődő hibák elkerülése, illetve a folyamat javítása érdekében
- A vevői reklamáció kivizsgálása esetén a standardon felüli vizsgálati igények meghatározása a pontosabb gyökérok meghatározása érdekében
- Vevői követelmények nyomon követése, változások dokumentálása CSR rendszerben
- Vevői auditok, látogatások és minőségügyi megbeszélések szervezése, lebonyolítása, riportálása a vevő és a menedzsment felé
- Statisztikák, kimutatások készítése
- Bemintázási munkák támogatása